ryd520的博客

摘要： 回收物料專業服務
主要業務
專業環保處理、回收電腦產品、電子廢料、辦公室設備、電器、電訊設備、工廠存貨、損壞的及未能通過檢
測的產品和半製成品等。提供專業資料清洗安全服務–機密資料、存貨銷毀服務、工業及電訊產品毁滅服務等。更提供多項服務，包括租借電腦產品服務、存倉電腦服務、電腦系統遷移服務、標書報價、處理不可再
用的儀器和產品，以及現金收購服務等。
服務範圍:...

摘要： 陈述利益
使用合适的产品特性与益处满足客户需求的技能。
特性与益处
特性：产品或服务的特有特征
益处：它能给客户什么
它给到客户最明显直接的利益
记住产品特性是事实，不是观念和判断
顾客购买的是益处而不是特性
特征
产品的固有属性
对任何人都是一样
益处
产品的优点
对客户的价值
满足顾客需求
对不同人是不同的
如何满足客户需求...

摘要： 探询后是聆听
寻找客户的需求
拜访前研究
提问
聆听
作为销售人员应知道：
人与人之间的沟通是双向的
对于销售员来说聆听远比表达重要
除了聆听言语的内容外，同时要“聆          听”非言语的信息。
聆听技巧
听清事实
听到关联 ...

摘要： 明白客户的需求
客户需求：为满足或者解决某些事情（如需要、希望、问题、要求、目的、期望、疑虑等）通过产品或服务，达到的一种愿望表现。
询问的重要性
了解客户的想法和观点
客户导向式销售的要求
表达了对客户的关注
询问方式
开放式
鼓励对方从中畅所欲言
5W1H
封闭式
限制对方答案在某一确定点
用“是”或“不...

摘要： 业的形象是获得信任的第一步
服饰
仪态
声音
表情
身体语言
有效的开场白令拜访顺利进行
1.融洽气氛－闲聊
2.提出拜访目的
3.陈述拜访达到的相关益处（为什么）
4.顾客是否认同
开场白的注意事项
问自己客户为什么花时间接待你
不让闲聊和客户的宝贵时间
不在开场白提及太多产品信息
时间安排对客户合适吗？

摘要： 永不言败，自我激励，鼓励创新，重视顾 客
四种销售人员代表了销售工作的过去，现在和未来
第一代：信息收集员
第二代：产品讲解员
第三代：问题解决员
第四代：顾问和伙伴
顾客导向式的销售
影响顾客满意度及再次购买的主要原因是销售人员令顾客买错了商品

摘要： 追求成为顾问式的销售人员
永不言败，自我激励，鼓励创新，重视顾 客
四种销售人员代表了销售工作的过去，现在和未来
第一代：信息收集员
第二代：产品讲解员
第三代：问题解决员
第四代：顾问和伙伴
顾客导向式的销售
影响顾客满意度及再次购买的主要原因是销售人员令顾客买错了商品

摘要： 销售人员的专业必修课
skill 技能
Atti  态度
Knowlege 知识
良好的专业知识是成功的基础
作为一名销售人员应掌握哪些专业知识
公司状况及产品知识
竟争者的状况及其产品知识
客户的全面信息
行业状况
环境状况
态度决定一切
销售业绩取决于拜访客户的效果，也     &...